이용약관

1. 서비스 개요

RORR는 웹 앱과 Chrome 확장 프로그램을 통해 실시간 후원, 퀴즈, 응원(Cheerful) 카드, 인터랙티브 오버레이 등으로 e스포츠 팬이 팀과 선수를 직접 응원할 수 있게 하는 서비스입니다.

2. 이용 자격

다음 요건을 충족해야 합니다.

• 만 13세 이상(또는 거주 지역의 디지털 동의 최소 연령 이상. 예: EU/영국은 만 16세)
• 거주 국가에서 본 약관에 동의할 수 있는 권한 보유

만 18세 미만 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.

3. 사용자 계정

귀하는 다음에 동의합니다.

• 가입 시 정확한 정보를 제공합니다.
• 계정 로그인 정보를 안전하게 관리합니다.
• 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 되면 즉시 support@piepie.co로 알립니다.

귀하의 계정에서 이루어지는 모든 행위에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

4. 후원, ENERGY 및 환불

4.1 후원 및 ENERGY 사용

• 후원과 ENERGY 사용은 자발적이며, 한 번 사용하면 취소할 수 없습니다.
• 일반적으로 팀은 후원금의 70%를 받으며, 나머지는 수수료로 충당됩니다.
• 당사는 팀이 후원금을 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.

4.2 충전 환불

• 구매한 ENERGY를 전혀 사용하지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
• ENERGY를 후원, Cheerful 또는 유료 기능에 조금이라도 사용한 경우, 남은 잔액 전체가 환불 대상에서 제외됩니다.

예: 10,000 ENERGY 충전 → 100 사용 → 남은 9,900 ENERGY는 환불되지 않습니다.

4.3 승인되지 않은 거래

부정 결제가 의심되면 support@piepie.co로 신고해 주세요. 부정 결제로 확인된 경우 환불될 수 있습니다.

4.4 환불 처리

승인된 환불은 영업일 기준 7~14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

5. 디지털 상품 및 콘텐츠

모든 디지털 상품(예: 스티커, 부스터, Cheerful 카드)은 기술적 결함이 있는 경우를 제외하고 제공된 후에는 판매가 확정되며 취소할 수 없습니다.

6. 커뮤니티 가이드라인

6.1 서로 존중하기

• 선수, 팀, 다른 팬에게 예의를 지켜 주세요.
• 괴롭힘, 혐오 표현, 인신공격은 금지됩니다.
• 스팸이나 모욕적인 콘텐츠는 금지됩니다.

6.2 공정성과 신뢰

• 부정행위, 사기, 서비스 방해 행위는 금지됩니다.
• e스포츠와 관련된 콘텐츠를 올려 주세요.

6.3 관리 및 신고

이 규칙을 위반한 계정은 정지되거나 삭제될 수 있습니다. 부적절한 행위는 서비스 내 기능이나 이메일로 신고할 수 있습니다.

7. 쿠키 및 추적

7.1 사용하는 쿠키

당사는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다.

• 서비스의 필수 기능 제공
• 분석 및 성능 측정
• 콘텐츠 및 광고 맞춤화(선택 사항, 동의 필요)

7.2 선택권

쿠키 설정은 브라우저에서 관리할 수 있습니다. 캘리포니아 거주자의 수신 거부 권리는 제16조를 참고해 주세요.

8. 지식재산권

서비스의 모든 콘텐츠와 기술은 RORR가 소유하거나 RORR에 이용이 허락된 것입니다.

귀하가 직접 만든 콘텐츠의 소유권은 귀하에게 있으며, 귀하는 당사가 해당 콘텐츠를 서비스 내에 표시할 수 있도록 이용을 허락합니다.

9. 서비스 제공

당사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 서비스가 중단 없이 제공된다고 보장하지는 않습니다. 기능은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

10. 제3자 서비스

RORR는 스트리밍 플랫폼(예: Twitch, YouTube)과 연동됩니다. 당사는 해당 플랫폼의 이용 가능 여부나 정책에 대해 책임지지 않습니다.

11. 개인정보 및 데이터 보호(GDPR 및 CCPA 준수)

당사는 다음 법령에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

• EU/영국 이용자: 일반 개인정보 보호법(GDPR)
• 캘리포니아 거주자: 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)

귀하의 권리

• 개인정보 열람, 정정 또는 삭제
• 특정 데이터 처리의 제한 또는 거부
• 데이터 이동
• 언제든지 동의 철회
• 개인정보 보호 감독기관에 민원 제기

캘리포니아 거주자의 추가 권리

• 당사가 수집하는 개인정보의 항목을 알 권리
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 판매 또는 공유 거부(당사는 개인정보를 판매하지 않습니다)
• 개인정보 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

12. 국외 데이터 이전

한국 외 지역에서 서비스를 이용하는 경우, 귀하의 데이터가 한국 또는 다른 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다.

필요한 경우 당사는 표준계약조항(SCC) 등 적법한 보호 조치를 적용해 데이터를 이전합니다.

13. 보증의 부인

서비스는 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다.

당사는 서비스의 중단 없는 제공, 오류 없는 운영 또는 특정 결과를 보장하지 않습니다.

14. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 간접적·부수적·결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

당사의 총 책임은 귀하가 최근 12개월 동안 당사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

15. 이용 종료

귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 당사는 귀하가 본 약관을 위반한 경우 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

16. 캘리포니아 개인정보 권리(CCPA)

캘리포니아 거주자는 support@piepie.co로 연락해 권리를 행사할 수 있습니다.

당사는 현재 CCPA상 개인정보를 판매하지 않습니다.

(향후 해당되는 경우) 맞춤형 광고를 위한 데이터 공유를 거부하려면 당사에 연락해 주세요.

17. 약관의 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 알려 드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

18. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.

분쟁은 대한민국 서울 소재 법원에서 해결합니다.

19. 문의

본 약관이나 개인정보 권리에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: support@piepie.co
• 웹사이트: https://rorr.club